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Dès réception de votre commande, nous vous enverrons une confirmation par courriel et notre équipe s’assurera de préparer votre commande de manière sécuritaire en respectant les plus hauts standards de qualité.

Nous sécuriserons un ramassage de votre commande par Dicom la semaine suivante.  Toutes les commandes placées du lundi au dimanche seront livrées le mercredi et le jeudi de la semaine suivante.  Un délai additionnel peut s’appliquer pour certaines régions éloignées. Un numéro de repérage vous sera transmis lors de l’envoi afin que vous puissiez suivre le statut de la livraison.

Directement du Lac Brome, les items seront soigneusement placés dans une boîte isolante (recyclable et fabriquée au Québec) dans laquelle nous ajouterons la quantité nécessaire de glace sèche pour permettre aux produits de demeurer congelés pour une période de 24h à 36h!

Après avoir vérifié la composition de la boîte selon le bon de commande et les normes de qualité, nous scellerons celle-ci hermétiquement et la remettra au livreur qui sera en mesure de vous la livrer dans les 24h suivantes (à l’exception des régions éloignées)!

 

Prendre note que les emballages individuels des produits et la boite maîtresse pourraient s’abimer lors de la livraison dû au transport et à certaines conditions climatiques. Il est important de bien congeler ou réfrigérer les produits dès la réception.